Si vous voyagez à l’étranger, vous devez souscrire une assurance voyage appropriée avant votre départ, avec une attestation d’assurance voyage, qui vous couvre pour les problèmes de santé physique ou mentale existants et pour toutes les activités que vous pratiquerez pendant votre séjour.
Si vous n’avez pas souscrit d’assurance appropriée avant votre départ, vous pourriez être tenu responsable des dépenses d’urgence, y compris des traitements médicaux, qui peuvent coûter des milliers d’euros, notamment dans les pays chers comme Japon, USA, Canada ou Australie.
Exemple de coût de santé d’urgence sans assurance voyage :
Voici un tableau récapitulatif des coûts potentiels de soins de santé sans assurance voyage :
| Situation | Coût sans assurance voyage (en US$) | Coût sans assurance voyage (en €) approximation |
|---|---|---|
| Chute et fracture de la jambe en Espagne, nécessitant un traitement hospitalier et éventuellement un rapatriement médical | – | 29 000 €+ |
| Accident en voilier en Grèce, nécessitant une intervention chirurgicale et un rapatriement médical | – | 89 000 €+ |
| Infection ou intoxication alimentaire traitée à l’hôpital aux États-Unis, nécessitant éventuellement un rapatriement médical | US$150,000+ | 125 000 €+ |
Ces estimations montrent l’importance de souscrire une assurance voyage pour éviter des coûts médicaux élevés à l’étranger.
Vous devez souscrire votre assurance voyage dès que possible après avoir réservé votre voyage. Imprimez bien votre attestation d’assurance voyage et lisez les petits caractères et familiarisez-vous avec les éventuelles clauses d’exclusion de la police. Devis gratuit ici:
Obtenir une attestation d’assurance voyage est généralement un processus simple.
Voici les étapes à suivre :
- Souscription à une assurance voyage : Avant tout, vous devez souscrire une assurance voyage auprès d’un assureur. Vous pouvez le faire en ligne via le site web de l’assureur, en agence, ou par téléphone.
- Demande d’attestation d’assurance voyage: Une fois l’assurance souscrite, vous pouvez demander une attestation d’assurance voyage. Cela peut se faire automatiquement à la fin du processus d’achat en ligne, où l’attestation est souvent générée et envoyée par email. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez contacter le service client de l’assureur pour en faire la demande.
- Accès à l’espace client : La plupart des assureurs offrent un espace client en ligne où vous pouvez télécharger vos documents, y compris l’attestation d’assurance voyage, à tout moment.
- Vérification des informations : Assurez-vous que l’attestation contient toutes les informations nécessaires, comme les dates de couverture, les garanties incluses (par exemple, couverture des frais médicaux, rapatriement), et le nom des assurés.
Certaines compagnies d’assurance, comme Allianz, AXA ou April International, fournissent ces documents immédiatement après souscription en ligne, rendant le processus rapide et pratique. Si vous voyagez dans un pays qui demande une attestation d’assurance voyage (comme pour l’obtention d’un visa Schengen), assurez-vous que l’attestation mentionne bien la couverture requise.
Lorsque vous voyagez, veillez à emporter les détails de votre police d’assurance, y compris le numéro de la police et le numéro de téléphone de l’assistance d’urgence de votre assureur. Communiquez les détails de votre police aux personnes avec lesquelles vous voyagez et à vos amis ou à votre famille restés au pays, au cas où ils auraient besoin de contacter votre compagnie d’assurance en votre nom.
Ce que votre assurance voyage doit couvrir
Vérifiez si votre police couvre
- la durée totale de votre voyage (de nombreuses polices prévoient une durée maximale du voyage et/ou une limite annuelle pour le temps que vous pouvez passer hors du Royaume-Uni)
- le traitement dans les hôpitaux publics ou privés (les traitements d’urgence et les frais d’hospitalisation peuvent être extrêmement coûteux)
- transport d’urgence, par exemple en ambulance : ces frais sont souvent facturés séparément des autres frais médicaux et le retour d’urgence au pays pour des raisons médicales peut être très onéreux
- conditions médicales préexistantes : déclarez les conditions existantes ou les traitements ou tests en cours afin d’être couvert en cas de complications au cours de votre voyage ; le fait de ne pas déclarer quelque chose peut invalider votre assurance voyage
- toutes les activités que vous pouvez entreprendre pendant vos vacances, telles que les sports ou le tourisme d’aventure (vous pouvez avoir besoin d’une assurance spécialisée ou d’une assurance complémentaire pour certaines activités)
- tous les endroits que vous avez l’intention de visiter, même en transit, au cas où quelqu’un aurait besoin d’un traitement d’urgence dans un pays de transit
- les frais de rapatriement si vous ou un membre de votre famille décédez à l’étranger
- le retour à la maison après un traitement médical si vous ne pouvez pas utiliser votre billet d’origine
- les frais raisonnables pour qu’un membre de la famille ou un ami reste avec vous ou voyage pour vous accompagner chez vous si nécessaire.
Vérifiez également si votre assurance voyage:
- l’assureur dispose d’un service d’assistance téléphonique 24 heures sur 24 pour offrir un soutien et des conseils sur le traitement approprié
- la police d’assurance prévoit une couverture en cas de cessation d’activité d’une compagnie aérienne ou d’un agent de voyage, ce qui n’est généralement pas le cas. ATOL est un système de protection des consommateurs pour les vacances aériennes et les vols, géré par l’Autorité de l’aviation civile (CAA). Choisissez des vacances protégées par l’ATOL ou une police d’assurance voyage qui inclut une couverture en cas de défaillance de la compagnie aérienne ou du fournisseur.
- Si vous partez en croisière, vérifiez les conditions de réservation de l’opérateur avec lequel vous prévoyez de naviguer, car les croisières nécessitent généralement un niveau de couverture supplémentaire, car il est plus difficile de se rendre à l’hôpital pour y être soigné.
- Assurance maladie et assurance médicale spécialisées
- Si vous souffrez d’une maladie grave, vous aurez peut-être besoin d’une assurance ou d’une police d’assurance spécialisée.
- Exclusions des polices d’assurance à surveiller
- Vérifiez si votre police d’assurance couvre ou non les risques suivants
- l’alcool et les drogues : la plupart des polices d’assurance voyage ne couvrent pas les événements qui surviennent après une consommation excessive d’alcool, de drogues ou d’autres substances.
- les destinations à haut risque : de nombreuses polices d’assurance voyage ne couvrent pas les voyages vers des destinations à haut risque pour lesquelles le Foreign, Commonwealth & Development Office (FCDO) déconseille tous les voyages sauf les voyages essentiels ou tous les voyages. Vérifiez le libellé de votre police et les pages de conseils aux voyageurs des pays concernés avant de réserver votre voyage et de souscrire une assurance
- les troubles de la santé mentale : vous devez déclarer les troubles de la santé mentale sous peine d’invalider votre police. Sachez que certaines polices peuvent exclure la couverture des traitements liés à une maladie mentale préexistante. Pour plus d’informations, voir les conseils sur les voyages à l’étranger pour les personnes souffrant de problèmes de santé mentale.
- les restrictions liées à l’âge, en particulier si vous souscrivez une police annuelle : lisez les conseils du Money Advice Service et de l’ABI sur l’assurance pour les personnes âgées (PDF, 411 KB) pour savoir comment choisir le bon niveau de couverture, obtenir la meilleure offre, faire une demande d’assurance voyage et obtenir des conseils pour les voyageurs de plus de 65 ans ou souffrant de problèmes de santé préexistants
- les sports tels que le saut à l’élastique, le jet ski, les sports d’hiver ou le parachutisme : ils ne sont généralement pas couverts par les polices standard
- l’utilisation/la location de quads ou de cyclomoteurs : ils ne sont généralement pas couverts
- conduite à l’étranger : si vous louez une voiture, vérifiez ce qui est couvert par le loueur ; si vous conduisez votre propre véhicule, vérifiez ce qui est couvert par votre police d’assurance automobile ; consultez nos conseils sur la conduite à l’étrange
- actes terroristes : la plupart des assureurs de voyage n’offrent qu’une couverture limitée pour les actes terroristes, mais certains proposent des extensions de police pour fournir une couverture supplémentaire en cas d’attentat terroriste dans votre destination ; cela peut inclure une garantie annulation, si votre destination est touchée par un attentat terroriste avant votre voyage et que vous ne souhaitez plus voyager ; au minimum, assurez-vous que votre police vous couvre pour les frais médicaux d’urgence et le voyage de retour si vous êtes victime d’un attentat
- les catastrophes naturelles (comme un tremblement de terre ou un cyclone tropical) : certaines polices n’offrent qu’une couverture limitée pour les sinistres liés à une catastrophe naturelle ou causés par elle
- troubles civils, grèves ou autres actions syndicales : il se peut que vous ne soyez pas couvert pour certains sinistres résultant de ce type d’incidents, en particulier s’ils étaient connus publiquement au moment où vous avez réservé votre voyage et/ou souscrit votre police d’assurance voyage.
Et pour un long séjour ou une expatriation?
L’assurance voyage « long séjour » peut couvrir de longues périodes de voyage ininterrompu. Vérifiez soigneusement la durée maximale autorisée dans toute police que vous envisagez de souscrire afin de vous assurer qu’elle répond à vos besoins.
Vous pouvez souscrire une assurance médicale privée pour les expatriés français. La législation locale peut exiger que vous ayez une assurance médicale, notamment dans le cadre d’une demande de visa. Assurez-vous que l’ensemble de la police répond à vos besoins, y compris les activités spécifiques et le travail (rémunéré ou non) que vous pouvez entreprendre.
Vous pouvez souscrire une assurance auprès de prestataires locaux à l’étranger. Vous devez toujours vérifier soigneusement les polices d’assurance, notamment pour savoir si vous pouvez transférer la couverture médicale si vous vous réinstallez dans d’autres pays à l’avenir. Veuillez suivre le lien ci-dessous pour obtenir un devis gratuit si nécessaire :
